Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje Error cartucho aparece si el cartucho de tóner no está instalado correctamente.

Retire el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor. Extraiga el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en el interior de la unidad de tambor. Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor dentro de la máquina.

Haga clic aquí para ver cómo instalar los cartuchos de tóner.

Si el problema continúa, sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo.

Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.