Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje Sin tóner aparece si el cartucho de tóner o el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor no están instalados correctamente.

Retire el conjunto del cartucho de tóner y la unidad del tambor. Retire el cartucho de tóner de la unidad del tambor y vuelva a instalarlo en la unidad del tambor. Vuelva a instalar el cartucho de tóner y el conjunto de la unidad del tambor en la máquina.

Haga clic aquí para ver cómo instalar los cartuchos de tóner.

Si el problema continúa, sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo.

Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.