HL-5370DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No puedo imprimir desde mi computadora a través de una red. (Para Windows )
Tratar de volver a encender el enrutador o el hub.
Si hay un cortafuegos activado en su ordenador, podría estar rechazando la conexión en red. Desactive el cortafuegos en su ordenador e intente volver a instalar los controladores.
Cambie temporalmente su firewall / configuración de seguridad para permitir la conexión de red
El firewall / software de seguridad de su computadora puede estar impidiendo que se establezca la conexión de red. Si recibe notificaciones relacionadas con el firewall, le recomendamos cambiar temporalmente la configuración de seguridad en su computadora para establecer la conexión.
IMPORTANTE
Brother ha diseñado una utilidad para asistir en la restauración de capacidad de impresión con mínima interacción del usuario. Esta utilidad automáticamente localiza y actualiza la dirección IP de su máquina Brother en el controlador de la impresora, el cual restablecerá la habilidad de imprimir.
>Clic aquí para ir a la sección de Descargas para obtener la Herramienta de Reparo de Conexión del Network (Network Connection Repair Tool).
Si aún está experimentando problemas después de haber cambiado las especificaciones del Firewall, , pror faavor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".