HL-1430
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No puedo imprimir desde mi ordenador a través de la red. (Para Macintosh)
Por favor, siga estos pasos para resolver este problema:
Paso 1.Compruebe la conexión
Paso 2.Compruebe la dirección IP
Verifique que ambas direcciones IP de su ordenador y el equipo Brother sean correctas y esten localizadas en la misma segmentación siguiendo las instrucciones:
A: Cómo comprobar la dirección IP de su ordenador
Por favor, asegúrese de que la máscara de subred es "255.255.255.0".
Si la máscara de subred es diferente, consulte a su administrador de red para solucionar el problema. (Este FAQ no es aplicable a su entorno de red.)
Si la máscara de subred es 255.255.255.0, continúe con las siguientes instrucciones.
C-2: Por favor, consulte la tabla que aparece a continuación.
Si ambas direcciones IP siguen todos los puntos anteriores, compruebe el Caso A
Si alguna dirección IP no está siguiendo uno de los puntos anteriores, compruebe el Caso B.
Puede comprobar el método de arranque(Boot Method) o Configuracion IP(IP Config) enumerados en la configuración de usuario o la lista de configuración de red.
Caso A: Las direcciones IP son correctas |
Caso B: Las direcciones IP son incorrectas |
||
Método de arranque o IP Config: Auto |
Método de arranque o IP Config: Estática |
Método de arranque o IP Config: Auto |
Método de arranque o IP Config: Estática |
Restablecer todas las configuraciones de red de su equipo Brother. | Restablecer todas las configuraciones de red de su máquina Brother y reiniciar la dirección IP manualmente. | Restablecer todas las configuraciones de red de su equipo Brother.
Si la dirección IP sigue siendo incorrecta, configure la dirección IP manualmente. (Esto cambia el método de arranque o IP Config a "Estatica".) |
Cambiar la dirección IP manualmente. |
También puede consultar las instrucciones de la Guía del usuario en red. (La Guía del usuario en red más reciente está disponible en la sección de Manuales.)
Paso 3. Asegúrese que el router permite la comunicación en la red via Bonjour
¿Soporta el router la comunicación via Bonjour?
El router puede configurarse para bloquear la comunicación via Bonjour.
Revise la documentación de su router y compruebe los ajustes.
Si no sabe si el router soporta Bonjour o como cambiar los ajustes, contacte con el fabricante.
Paso 4. Reinicie el router o hub
Pruebe a reiniciar el router o hub.
Si sigue teniendo problemas después de cambiar la configuración del Firewall, por favor, póngase en contacto con el Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".