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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red (Mac)
Por favor siga los pasos a continuación para resolver el problema.
Revise si su equipo Brother puede imprimir mediante la conexión de red.
Si no le es posible imprimir, haga clic aquí para ver como resolver el problema de no poder imprimir utilizando el equipo Brother en una red cableada(Windows/Mac).
Abra el Selector de dispositivo y ajuste las configuraciones del escáner, haga clic aquí para ver cómo iniciar y utilizar el Selector de dispositivos para ajustar las configuraciones del escáner.
(Para escanear utilizando el panel de control o la tecla ESCANEAR ("SCAN") de su máquina Brother)
La función de escaneo a través de la red no funciona cuando se utiliza el panel de control o la tecla ESCANEAR de su equipo Brother. Esto ocurre al utilizar un programa de cortafuegos. Por favor configure su programa de cortafuegos para que permita la aplicación que se menciona a continuación.
Nombre de la aplicación:
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
¿El enrutador o punto de acceso respalda la comunicación "Bonjour"?
El enrutador o punto de acceso podría estar configurado para bloquear la comunicación "Bonjour". Refiérase a la documentación de soporte de su enrutador o punto de acceso y revise las configuraciones.
Si usted desconoce si el enrutador respalda o no la comunicación "Bonjour" o si desconoce el método para cambiar las configuraciones, contacte al fabricante del enrutador o punto de acceso.