Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Si la pantalla de la máquina muestra lo siguiente: No se pueden detectar mensajes, siga estos pasos:

• No se puede detectar

Causa

• El equipo no puede detectar el cartucho de tóner.
• La máquina no puede detectar la unidad del tambor.

Acción

Retire el conjunto del cartucho de tóner y la unidad del tambor. Retire el cartucho de tóner de la unidad del tambor y vuelva a instalarlo en la unidad del tambor.

Vuelva a instalar el cartucho de tóner y el conjunto de la unidad del tambor en la máquina.

Clic aqui para instrucciones sobre como instalar los cartuchos de tóner.