Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Hay varias razones por las que el equipo Brother muestra No hay papel, No hay papel Tray1, No hay papel Tray2 o No hay papel en la bandeja multiuso.

Verifique los siguientes puntos para eliminar el mensaje de error.

 

Causa 1: El equipo se ha quedado sin papel o bien el papel no ha se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.

Causa 2: La máquina no pudo alimentar el papel desde la bandeja de papel indicada.

Causa 3: La bandeja MP se ha quedado sin papel o bien el papel no se ha cargado correctamente en la bandeja MP.

Causa 4: Se acumuló polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.

Causa 5: Es posible que el papel que esté utilizando no cumpla con nuestras especificaciones.

 

Causa 1: El equipo se ha quedado sin papel o bien el papel no ha se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.

Elija unade las siguientes opciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja de papel. Asegúrese de que las guías del papel estén configuradas con el tamaño correcto.
• Si hay papel en la bandeja, quítelo0 y vuelva a cargarlo. Asegúrese de que las guías del papel estén configuradas con el tamaño correcto.
• No llene demasiado la bandeja de papel.

 

Causa 2: La maacute;quina no pudo alimentar el papel desde la bandeja de papel indicada.

Elija unade las siguientes opciones:

 

• Rellene el papel en la bandeja de papel que se indica en la pantalla de la máquina (en lo sucesivo, LCD). Asegúrese de que las guías del papel estén configuradas con el tamaño correcto.
• Si hay papel en la bandeja, quítelo y vuelva a cargarlo. Asergúrese de que las guías del papel estén configuradas con el tamaño correcto.
• No llene demasiado la bandeja de papel.

 

Causa 3: La bandeja MP se ha quedado sin papel o bien el papel no se ha cargado correctamente en la bandeja MP.

Elija una de las siguientes opciones:

 

• Vuelva a poner papel en la bandeja MP. Aseguacute;rese de que las guías del papel estén configuradas con el tamaño correcto.
• Si hay papel en la bandeja, quítelo y vuelva a cargarlo. Asegúrese de que las guías del papel estén configuradas con el tamaño correcto.

 

Causa 4: Se acumuloacute; polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.

Limpie los rodillos de recogida de papel.
Haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos de alimentación de papel.
 

Causa 5: Es posible que el papel que estaacute; utilizando no cumpla con nuestras especificaciones.

Verifique que use el papel que cumpla con nuestras especificaciones.
Haga clic aquí para detalles acerca del papel recomendado.