Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Caso 1: La máquina no tiene papel o el papel no ha sido colocado correctamente en la bandeja del papel.

Realice uno de los siguientes pasos:

• Colocar papel en la bandeja de papel indicada. Asegurarse de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto del papel.
• Retirar el papel y volver a colocarlo. Asegurarse de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto del papel.
• Si el problema no se soluciona, el rodillo de alimentación de papel necesita ser limpiado. Limpie el rodillo de alimentación de papel. Haga clic aquí para ver detalles sobre cómo limpiar el rodillo de alimentación de papel.

Caso 2:  La bandeja del papel no ha sido instalada debidamente.

• Volver a instalar la bandeja de papel.

Caso 3: El papel que está utilizando puede no cumplir con nuestras especificaciones.

• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Haga clic aquí para ver detalles acerca del papel recomendado.