Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje de error "Tamaño de papel no coincide" aparece cuando el tamaño de papel de los ajustes no coincide con el tamaño de papel colocado en la bandeja.

No ha ajustado las guías del papel de la bandeja en los indicadores para el tamaño de papel que está utilizando.
 

Si está imprimiendo desde el equipo, asegúrese de que el tamaño de papel seleccionado en el controlador de impresora o en la aplicación que utiliza para imprimir coincide con el tamaño de papel de la bandeja

1. Compruebe que el tamaño de papel que ha elegido en la pantalla táctil coincide con el tamaño del papel de la bandeja.
2. Asegúrese de haber cargado el papel con una orientación vertical y ajuste las guías del papel en los indicadores correspondientes al tamaño de papel utilizado.
3. Después de comprobar el tamaño del papel y la posición del papel, pulse COPIA MONO o COPIA EN COLOR.