Por favor, compruebe los siguientes puntos para resolver el problema:
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Abra la cubierta posterior y asegúrese de que las dos palancas verdes para sobres en los lados izquierdo y derecho estén en la posición hacia arriba. Cierre la cubierta trasera.
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Seleccione el modo Mejorar la fijación del tóner en el controlador de la impresora.
Para usuarios de Windows:
NOTA: Los pasos y las pantallas pueden diferir según el sistema operativo y la aplicación que se utilice.
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Desde la barra de menú de una aplicación, haga clic en Archivo => Imprimir.
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Verifique que el nombre de su impresora esté seleccionado y haga clic en Propiedades.
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Haga clic en la pestaña Avanzado y luego en Otras opciones de impresión.
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Haga clic en Mejorar la salida de impresión y seleccione Mejorar la fijación del tóner.
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Haga clic en Aceptar para cerrar el diálogo Otras opciones de impresión.
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Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
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Haga clic en Aceptar. El documento será impreso.
Si esta selección no proporciona suficiente mejora, seleccione Papel más grueso en la configuración de Tipo de medio.
Para usuarios de Macintosh:
NOTA: Los pasos y las pantallas pueden diferir según el sistema operativo que se utilice.
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Seleccione "Imprimir" en el menú Archivo y abra el cuadro de diálogo Imprimir.
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Seleccione "Configuración de impresión" en el menú emergente de opciones de impresión.
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Haga clic en Avanzado y luego Mejore la salida de impresión....
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Seleccione Mejorar la fijación del tóner.
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Haga clic en Aceptar.
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Haga clic en Imprimir.
Si esta selección no proporciona suficiente mejora, seleccione Papel más grueso en la configuración de Tipo de medio.