Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Si regularmente desea enviar el mismo fax a varios destinatarios, puede hacerlo fácilmente configurando un Grupo. Los grupos le permiten enviar el mismo mensaje de fax a varios números mediante un proceso llamado multienvío.

Puede almacenar 20 grupos pequeños en su máquina Brother o asignar hasta 315 números a un grupo grande. Todos los números de fax que desee incluir en su Grupo deben almacenarse primero como su propio número de Una pulsación o de Marcación rápida, y cada Grupo usa una ubicación de Una pulsación o de Marcación rápida.

Si desea crear Grupos desde el panel de control de su máquina, vaya a la OPCIÓN 1.

Si su máquina está conectada a la computadora con el software de Brother ya instalado, puede crear Grupos siguiendo los pasos de la OPCiÓN 2.

OPCIÓN 1:  CREAR UN GRUPO DESDE EL PANEL DE CONTROL

A. Imprima una lista de índice de telefónico:

1. Presionar Menu.
2. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Imprimir informes.Presionar OK.
3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Lista Num. Tel. Presionar OK.
4. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Orden numérico o Orden alfabético. Presionar OK.
5. Presionar Inicio. Su máquina Brother imprimirá el índice telefónico.
6. Presionar Detener/Salir.
    

La imagen de arriba es una muestra de una lista de índice de Tel con cuatro números de Una pulsación ya asignados.

 

B. Crear un Grupo

1. Presionar Menu.
2. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Fax. Presionar OK.
3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Libreta de direcciones. Presionar OK.
4. Presionar la  flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Configurar grupos. Presionar OK.
5. Elija la tecla de Una pulsación o la ubicación de Marcación rápida en la que desea almacenar el grupo.

- Para almacenar un grupo en una ubicación de Una pulsación, siga estos pasos:

1. Pulse la tecla de  Una pulsación en la que desee almacenar el número.
2. Vaya al PASO 6.

- Para almacenar un grupo en una ubicación de Marcación rápida, siga estos pasos:

1. Presione la tecla de flecha hacia arriba (Libreta de direcciones).
2. Utilice el teclado de marcación para ingresar a la ubicación de Marcación rápida de tres dígitos en la que desea almacenar el Grupo.
3. Presionar OK.
4. Vaya al PASO 6.

6. Utilizar el panel de marcación para ingresar el número del grupo.
   - El número de grupo puede se de 01 a 20.
7. Presionar OK.
8. Para agregar número de Una pulsación o de Marcación rápida al grupo, siga estos pasos:
   - Para agregar un número de Una pulsación , presione la tecla de Una pulsación en la que se almacena el número
   - Para agregar un número de marcación rápida, siga estos pasos:

1. Presione la tecla de flecha hacia arriba (Libreta de direcciones).
2. Utilice el teclado de marcación para ingresar a la ubicación de Marcación rápida de tres dígitos en la que se almacena el número.
    

La pantalla LCD mostrará los números de Una pulsación y Marcación rápida a medida que los agrega al Grupo.

- Las ubicaciones de Una pulsación comienzan con *.
- Las ubicaciones de marcación rápida comienzan con #.

• Haga uno de los siguientes:
  - Para agregar más números de Una marcación y de Marcación rápida almacenados al Grupo repita el PASO 8.
  - Si ha terminado de agregar números al grupo, presione OK.

10. Haga uno de los siguientes:
    - Use el teclado de marcación para ingresar un nombre de grupo. El nombre puede tener hasta 15 caracteres de longitud.
    - Para almacenar el grupo sin un nombre, vaya al PASO 11..
11. Presionar OK.
12. Haga uno de los siguientes:
    - Si no desea guardar una resolución de fax predeterminada con este Grupo, vaya al PASO 13.
    - Para guardar una configuración de resolución de fax predeterminada con este grupo, siga estos pasos:

1. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Estandar, Fina, Superfina o Foto.
2. Vaya al PASO 13..

13. Presionar OK.
14. Haga uno de los siguientes:
    - Para almacenar otro Grupo, vuelva al PASO 5..
    - Si ha terminado de almacenar grupos, presione Detener/Salir.

CONFIRMAR EL GRUPO MEDIANTE LA IMPRESIÓN DE UNA LISTA DE INDICE TELEFÓNICO
 

Para confirmar que los números se guardan en el grupo correcto, imprima la lista de indice telefónico nuevamente. En esta lista, los números de grupo se marcarán en la página de marcado de grupo.

En la imagen de arriba, un grupo se ha creado con éxito y se llama TRAINING. Los números asignados a un grupo se enumeran bajo el nombre de ese grupo.
Cuando transmite un fax, cada número en el grupo se marca de forma individual. Después de escanear el documento en la memoria, la máquina marca el primer número del grupo, transmite el fax, cuelga y luego marca el segundo número en el grupo. Este proceso se repite hasta que se marque cada número en el Grupo.

Si un envío a un número no es exitoso porque la línea está ocupada o la condición de línea impide que se envíe el fax, el equipo Brother se desconectará y marcará el siguiente número en el Grupo. Una vez que se hayan marcado todos los números en el grupo, la máquina Brother intentará volver a marcar los números que fallaron.

Después de que la máquina Brother marcó (y volvió a marcar, si el intento inicial de envío no fue exitoso) de todos los números en un grupo, imprimirá un informe de transmisión que muestra qué números del grupo se transmitieron con éxito y cuáles fallaron. Este informe se imprime automáticamente y no se puede deshabilitar.

OPCIÓN 2: CREAR UN GRUPO DESDE UNA COMPUTADORA

1. En la computadora, haga clic izquierdo en Inicio => Todos los programas => Brother => MFCXXXX (su número de modelo) => Configuración remota.
   • Puede utilizar BRAdmin Light o Administración basada en Web para cambiar esta contraseña.
   • Si el equipo está conectado a través de una red, introduzca una contraseña si ha establecido una.
2. Haga clic en la Libreta de direcciones.
   
   
    
3.  Haga doble clic en Fax/Tel en la columna Tipo junto a un número libre de Una pulsación o de Marcación abreviada y haga clic en la flecha del menú desplegable en el lado derecho del campo.
4. Haga clic con el botón izquierdo en un número de grupo en el menú desplegable para elegirlo.
   
   
    
5. Haga clic con el botón secundario en el campo Destino en la misma fila que el Tipo.
6. Utilice el teclado de la computadora para ingresar el nombre o el nombre de la compañía para este grupo.
   
   
    
7. Coloque una marca a la izquierda de los números que desea almacenar en el Grupo.
   - Por ejemplo, coloque una marca en la columna G1 para los números que desea guardar en el Grupo 1 y coloque una marca en la columna G2 para los números que desea guardar en el Grupo 2.
   
   
    
8. Haga uno de los siguientes:

   - Para almacenar otro grupo, repita los PASOS 3 a 7.

   - Para finalizar el almacenamiento de grupos, haga clic en Aplicar y espere mientras se carga la información en la máquina Brother.

   Si aparece un mensaje de error que indica "Error en la configuración de grupo. Compruebe las entradas de nombre, número y tipo de grupo", ya se está utilizando el número de grupo asignado, se realizó una comprobación en un campo de grupo donde no está el número de Una pulsación o Marcación rápida. almacenado, se ha ingresado un número en el campo Destino del Grupo o se ha asignado un Grupo a otro Grupo. Haga clic con el botón izquierdo en Aceptar y vuelva a verificar la configuración del Grupo.

9. Haga clic con el botón izquierdo en Imprimir en la esquina inferior derecha de la ventana Configuración remota para confirmar la configuración del Grupo.

10. Haga clic con el botón secundario en Aceptar para cerrar la pantalla Configuración remota.