MFC-J265W
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Un cartucho de tinta no se ha instalado correctamente. Compruebe que los cartuchos de tinta se han instalado correctamente y vuelva a instalar los cartuchos de tinta siguiendo el procedimiento descrito a continuación:
Si mezcla los colores al instalar un cartucho de tinta en la posición incorrecta, limpie varias veces el cabezal de impresión después de corregir la instalación del cartucho.
Una vez abierto el cartucho de tinta, instálelo en el equipo y utilícelo como máximo durante seis meses a partir de la fecha de instalación. Utilice cartuchos de tinta cerrados hasta la fecha de caducidad indicada en el embalaje.
Si ha seguido este procedimiento y sigue teniendo el mismo error, asegúrese de estar utilizando consumibles originales de Brother. Los consumibles genéricos pueden causar este error.
Si el problema continúa después de verificar que los cartuchos están instalados correctamente y que está utilizando consumibles originales de Brother, puede que exista un problema con la unidad. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente.