Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Siga los pasos a continuación para eliminar el mensaje:

• Es necesario limpiar el hilo de corona en la unidad de tambor. Limpie los hilos de corona en la unidad de tambor.

  Haga clic aquí para detalles sobre cómo limpiar los hilos de corona.

   

• La unidad de tambor o el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor no ha sido instalado correctamente. Coloque el cartucho de tóner en la unidad de tambor. Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor dentro de la máquina.

  • Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo volver a instalar el cartucho de tóner.

  • Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo volver a instalar la unidad de tambor.