Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Puntos negros o blancos a intervalos de 94 mm

Manchas blancas sobre el texto y gráficos negros a intervalos de 94 mm (3,7 pulgadas).	Puntos negros a intervalos de 94 mm (3,7 pulgadas).

 

• Haga 10-15 copias de un papel en blanco.
  Si el problema no se resuelve tras imprimir las páginas en blanco, puede que la unidad de tambor tenga en su superficie materiales extraños, como, por ejemplo, pegamento de los restos de una etiqueta. Limpie la unidad de tambor.
  > Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
   
• La unidad de tambor podría estar dañada.
  Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  Haga clic aquí para ver obtener instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.

Haga clic aquí para ver ejemplos de problemas de calidad de impresión.