Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje Atasco de Documento aparece si los documentos se pueden atascar en la unidad del alimentador de documentos si no se han insertado o alimentado correctamente, o si son demasiado largos. Cuando aparece el mensaje Atasco bandeja, se mostrarán las siguientes indicaciones en el panel de control.

Siga los pasos indicados a continuación para eliminar el atasco de documento.

1. Retire cualquier papel del ADF que no esté atascado.
    
2. Abra la cubierta frontal tirando de la palanca de liberación de la cubierta hacia usted (1).
    
   

    

3. Tire del documento atascado para retirarlo del equipo con ambas manos.
    
   

    

   Compruebe que no haya quedado papel roto, o restos dentro del equipo. Retire el papel roto o los restos que se hayan quedado dentro del equipo.

    

    

4. Cierre la cubierta delantera.
    
5. Pulse .
    

    

   • Tenga cuidado al tocar la almohadilla de separación y la zona de alrededor en el equipo. De lo contrario, se podrían producir daños graves en el equipo.
      
     

      

   • Para evitar que se dañe el documento atascado, NO tire del documento hacia afuera antes de abrir la cubierta delantera.
      
   • Extraiga de la unidad ADF todos los papeles antes de cerrar la cubierta delantera.
    

    

   Para evitar futuros atascos de documentos, haga lo siguiente:

    

   • Cierre la cubierta frontal correctamente empujándola suavemente en el centro.
      
   • Configure los valores del documento correctamente.
      
   • Limpie la almohadilla de separación y el rodillo de recogida.

     > Haga clic aquí para ver cómo limpiar la almohadilla de separación.

     > Haga clic aquí para detalles sobre cómo limpiar los rodillos recogedores del papel.

      

   • Escalone las páginas y, a continuación, cargue el documento.
      
   • Asegúrese de que el documento es aceptable para el equipo.

     > Haga clic aquí para ver los documentos aceptables.

      

   • Cargue el documento correctamente.
      
   • No cargue más de 20 hojas cada vez.
      
   • Cargue la tarjeta verticalmente al escanear tarjetas.
      
   • Seleccione Papel largo para Tamaño de escaneo o Tamaño de documento.

     Clic aquí para detalles sobre cómo cambiar las especificaciones de escaneo.