Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El documento no se ha insertado o alimentado correctamente, o el documento escaneado desde el ADF es demasiado largo.
Extraiga el papel atascado en función de dónde esté atascado en la unidad del ADF.

NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.

Caso 1: Documento atascado en la parte superior del ADF (Alimentador Automático de Documentos)

1. Retire cualquier papel del ADF que no esté atascado.



 
2. Abra la cubierta del ADF.



 
3. Retire el papel atascado tirándolo hacia arriba.
   


4. Cierre la cubierta del ADF.



 
5. Presionar Stop/Exit.
    

   Para evitar atascos de documentos, cierre la cubierta de la unidad ADF correctamente presionándola con suavidad en el centro.

    

Caso 2: Documento atascado en el interior del ADF (Alimentador Automático de Documentos)

1. Retire cualquier papel del ADF que no esté atascado.



 
2. Levante la cubierta de documentos.



 
3. Retire el documento atascado, hacia afuera y hacia la izquierda.
   


4. Cierre la cubierta del documento.



 
5. Presionar Stop/Exit.

Caso 3: Documento pequeño atascado en el ADF (Alimentador Automático de Documentos)

1. Levante la cubierta de documentos.



 
2. Inserte un pedazo de papel duro,  tal como cartulina, en el ADF, para empujar cualquier pedazo de papel pequeño hacia afuera.
    
   


3. Cierre la cubierta del documento.



 
4. Presionar Stop/Exit.