DCP-110C
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Estoy utilizando sistema operativo Windows XP. No puedo escanear, o el escáner no funciona debidamente, después de instalar los controladores. ¿Qué puedo hacer?
Para resolver este problema, trate de utilizar el Parche de Brother, por favor siga las instrucciones indicadas a continuación.
Identifíquese en el sistema como administrador o como usuario con privilegios administrativos. De lo contrario, recibirá el siguiente mensaje al tratar de ejecutar el parche "You must be logged on as the Administrator. Code [x]" (Debe acceder al archivo como Administrador)
Si recibe el mensaje de error "Error Code [3]" al hacer doble clic sobre el archivo extraído "BrWIARegRepair.exe" en el Paso 8, continúe de todas maneras y complete los pasos necesarios. Si detecta que aún no puede usar el escáner debidamente después de haber instalado el parche, el problema puede ser debido a otra causa. En este caso, por favor refiérase a otras "Preguntas Frecuentes” y Soporte Técnico para más información.