Cuando ejecuto la herramienta de actualización del firmware, aparece el mensaje de error al ejecutar el programa en la pantalla del PC.

Si un programa personal de firewall (o programa de anti-virus software) está instalado en su PC, desactivarlo temporalmente. Para instrucciones sobre cómo desactivar este tipo de programa, por favor refiérase a la la guía del usuario de su programa o contactar al fabricante del programa.
Una vez finalizada la instalación de la actualización del firmware, vuelva a activar el programa.

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cuando ejecuto la herramienta de actualización del firmware, aparece el mensaje de error al ejecutar el programa en la pantalla del PC.