Para eliminar el mensaje Papel Atascado siga los pasos a continuación.
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Desconecte su máquina Brother del tomacorriente de CA (enchufe eléctrico).
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Hale completamente hacia afuera de la máquina la bandeja de papel (1).
![Pull Paper Tray Pull Paper Tray](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011193/PaperJam_01.gif)
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Hale las dos palancas aseguradoras verdes que están dentro de la máquina para soltar el papel atascado.
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Si la máquina muestra en la pantalla (de ahora en adelante llamada LCD) los mensajes Atasco Delantero B o Repetir Atasco Delantero B vaya al PASO 8.
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Si la pantalla LCD muestra Atasco Trasero C, vaya al PASO 8-b.
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Coloque ambas manos bajo las pestañas plásticas en ambos lados de la máquina para levantar la cubierta del escáner (1) a la posición de abierta.
![Lift scanner cover into open position Lift scanner cover into open position](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011194/PaperJam_03.gif)
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Hale el papel atascado (1) lentamente fuera de la máquina.
![Pull jammed paper out Pull jammed paper out](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011207/PaperJam_04.gif)
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Si la pantalla LCD muestra Repetir Atasco Interno/Delantero A, mueva el cabezal de impresión (si fuese necesario) para sacar cualquier remanente de papel en esta área. Asegúrese que no queden trozos de papel en las esquinas (1) y (2) de la máquina.
![Make sure scraps of paper are not left Make sure scraps of paper are not left](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011208/PaperJam_05.gif)
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NO toque la cinta codificadora, una delgada cinta de plástico que va a lo largo del ancho de la máquina (1). Hacerlo podría dañar la máquina.
![DO NOT touch the encoder strip DO NOT touch the encoder strip](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011209/PaperJam_06.gif)
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Si el cabezal de impresión está en la esquina derecha, como se muestra en la ilustración (2), usted no podrá moverlo. Cierre la cubierta del escáner y luego conecte de nuevo el cable eléctrico. Abra la cubierta del escáner una vez más y mantenga presionado "Stop/Exit" o
(Cancelar) hasta que el cabezal de impresión se mueva hacia el centro. Entonces desconecte la máquina de la fuente de electricidad y saque el papel.
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Si el papel está atascado bajo el cabezal de impresión, desconecte la máquina de la fuente de electricidad y mueva el cabezal de impresión para sacar el papel.
Sostenga las áreas cóncavas con las marcas triangulares que se muestran en la ilustración (3) para mover el cabezal de impresión.
![Print head Print head](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011210/PaperJam_07.gif)
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Si su piel o ropa entra en contacto con la tinta, lávela inmediatamente con jabón o detergente.
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Cierre cuidadosamente la cubierta del escáner utilizando ambas manos.
![Close scanner cover Close scanner cover](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011211/PaperJam_08.gif)
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Hale el papel atascado (1) lentamente fuera de la máquina.
![Pull jammed paper out Pull jammed paper out](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011212/PaperJam_09.gif)
Si la pantalla LCD muestra Repetir Atasco Interno/Delantero A o Repetir Atasco Delantero B, haga lo siguiente:
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Asegúrese de inspeccionar cuidadosamente el interior (1) por trozos de papel.
![Look carefully inside for any scraps of paper Look carefully inside for any scraps of paper](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011213/PaperJam_10.gif)
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Apriete ambas palancas aseguradoras (1) y luego abra la cubierta trasera de la máquina para desatascar el papel.
![Squeeze both levers, and then open Jam Clear Cover Squeeze both levers, and then open Jam Clear Cover](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011214/PaperJam_11.gif)
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Hale el papel atascado (1) lentamente fuera de la máquina.
![Pull jammed paper out Pull jammed paper out](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011215/PaperJam_12.gif)
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Cierre la cubierta trasera para desatascar el papel. Asegúrese que la cubierta esté totalmente cerrada.
![Close Jam Clear Cover Close Jam Clear Cover](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011216/PaperJam_13.gif)
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Coloque de nuevo, con firmeza, la bandeja del papel en la máquina.
![Put paper tray firmly back in machine Put paper tray firmly back in machine](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011217/PaperJam_14.gif)
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Mientras sostiene la bandeja de papel, saque el soporte del papel (1) hasta que se ajuste en su lugar y luego extienda la solapa de soporte del papel (2).
![Pull out paper support, and then unfold paper support flap Pull out paper support, and then unfold paper support flap](/g/b/img/faqend/faq00000495_054/es/es/1011218/PaperJam_15.gif)
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Conecte de nuevo el cable de electricidad al tomacorriente de CA (enchufe eléctrico).
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Verifique que el mensaje de error haya sido eliminado.
Si el mensaje de error todavía aparece, abra y cierre la cubierta del escáner.
Si la pantalla LCD muestra Repetir Atasco Interno/Delantero A o Repetir Atasco Delantero B, podría ser que una pequeña pieza de papel esté atascada dentro de su máquina Brother.
Regrese al PASO 1 para eliminar cualquier remanente de papel rasgado dentro de su máquina Brother.