MFC-9180
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Primero, desenchufe el equipo por motivos de seguridad y desconecte la línea telefónica. A continuación, siga estas instrucciones en función de dónde se localice el atasco de papel.
No fuerce el papel atascado de la bandeja de papel ya que podría dañar el equipo y derramar el tóner en las páginas impresas siguientes. Después de usar el equipo, algunos de los componentes internos están extremadamente CALIENTES. Al abrir la cubierta superior del equipo, nunca toque las piezas que aparecen sombreadas en el diagrama siguiente.
El papel se ha atascado en el alimentador de hojas multiuso
El papel se ha atascado cerca de la unidad de tambor o en la unidad de fusión
Si la unidad continúa mostrando el atasco de papel, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
<EE.UU.>
Si la unidad se encuentra todavía dentro del plazo de garantía, haga clic aquí para localizar un servicio de atención al cliente de Brother en su zona, o haga clic aquí para obtener información de contacto sobre el servicio de atención al cliente de Brother correspondiente.
Si se encuentra fuera del plazo de garantía, utilice el vínculo para localizar un servicio de atención al cliente de Brother en su zona.
<Canadá>
Para obtener asistencia técnica mediante los números de teléfono del servicio de atención al cliente de Brother en Canadá, haga clic aquí.
<Latinoamérica>
Para obtener asistencia técnica mediante los números de teléfono del servicio de atención al cliente de Brother en Latinoamérica, haga clic aquí.
<Europa>
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<Asia/Oceanía>
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