Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique los siguientes puntos para solucionar el problema:

• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. El papel de superficie rugosa puede causar el problema.
  Consulte las preguntas frecuentes sobre qué tipo de papel puedo utilizar. Y ¿Cuál es el papel recomendado?
   
• Limpie el filamento de corona de la unidad de tambor.
  Consulte las preguntas frecuentessobre la limpieza del cable de la corona. Y limpie la unidad de tambor.
   
• La unidad de tambor puede estar dañada.
  Coloque una nueva unidad de tambor. Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente "Reemplazar la Unidad de Tambor".
   
• La unidad del fusor puede estar contaminada. por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos"