Si el panel de control del equipo o el Monitor de Estado (Status Monitor) indican que hay un atasco en la bandeja de papel a 2 caras, lleve a cabo los siguientes pasos.
NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.
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Tire de la bandeja de papel para sacarla por completo del equipo.
![Tire de la bandeja de papel Tire de la bandeja de papel](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/es/es/1002402/PullPaperTrayOut.gif)
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En la parte trasera del equipo, extraiga del equipo completamente la bandeja a 2 caras.
![Tire de la bandeja de 2 caras Tire de la bandeja de 2 caras](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/es/es/1002403/Pull2-sidedTray.gif)
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Saque el papel atascado del equipo o de la bandeja a 2 caras.
![Tire del papel domesticado Tire del papel domesticado](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/es/es/1002405/PullJammedPaperOutMachineor2-sidedTray.gif)
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Extraiga el papel que puede haberse atascado en el equipo debido a la electricidad estática.
![Retire el papel Retire el papel](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/es/es/1002406/RemovePaper.gif)
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Si el papel no está atascado en la bandeja de 2 caras, abra la cubierta trasera.
![Abrir la Cubierta Trasera. Abrir la Cubierta Trasera.](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/es/es/1002407/OpenBackCover.gif)
SUPERFICIE CALIENTE
Las piezas internas del equipo estarán extremadamente calientes. Espere que la máquina se enfríe antes de tocarlas.
![SUPERFICIE CALIENTE SUPERFICIE CALIENTE](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/es/es/1002409/HotSurface.gif)
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Saque con cuidado el papel atascado de la parte posterior del equipo con las dos manos.
![Gentlly tire del papel atascado Gentlly tire del papel atascado](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/es/es/1002408/GentllyPulTheJammmedPaper.gif)
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Cierre la cubierta trasera del equipo hasta que quede bloqueada en la posición cerrada.
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Introduzca firmemente de nuevo la bandeja a 2 caras en el equipo.
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Volver a colocar la bandeja del papel firmemente en el equipo.