Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Si el panel de control del equipo o el Status Monitor indican que hay un atasco en la bandeja del papel, lleve a cabo los siguientes pasos.
 

(Video) Revise los pasos que se detallan en el siguiente video:   El video se transmite desde YouTube. (Se abre en una nueva ventana.) Su máquina podría ser distinta a la mostrada en este video.

1. Tire de la bandeja de papel hasta sacarla por completo del equipo.
           
   
      
2. Tire lentamente hacia fuera del papel atascado.
           
   
           
   Tirar del papel atascado hacia abajo utilizando ambas manos, permite extraer el papel más fácilmente.
3. Airee la pila de papel para evitar más atascos y deslice las guías del papel para adaptarlas al tamaño del papel.
           
   
       
4. Asegurarse de que el papel se encuentre por debajo de la marca de volumen máximo del papel .
              
   
        
5. Volver a colocar la bandeja del papel firmemente en el equipo.