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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Mejorar la calidad de impresión.
Brother recomienda firmemente utilizar cartuchos de tinta genuina Brother para resultados óptimos. El uso de suministros o consumibles no genuinos Brother puede afectar el rendimiento del equipo, la calidad de impresión y la fiabilidad de la máquina debido a que la formulación de la tinta en los cartuchos de tinta genuinos Brother previene las manchas y la obstrucción del cabezal de impresión. La garantía limitada que ofrece Brother no aplica a problemas ocasionados por tóneres y/o cartuchos de tinta de otra marca.
> Haga clic aquí para obtener más información sobre Consumibles Genuinos de Brother.
Limpiar los cuatro cabezales de impresión (negro, cian, magenta y amarillo) y/o realizar un ajuste de la alineación puede mejorar la calidad de impresión. Para comprobar si es necesario realizar una alineación e identificar qué cabezal de impresión necesita ser limpiado, imprima la hoja de comprobación de calidad y la hoja de comprobación de alineamiento.
A continuación se encuentran instrucciones para subsanar los siguientes problemas:
Siga las instrucciones que tengan relación con su problema.
NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.
También puede pulsar (Ajustes) > Mantenimiento > Impresión de prueba > Calidad de impresión.
Limpiar los cabezales de impresión consume tinta. Si no observa ninguna mejora, por favor contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
También puede pulsar (Ajustes) > Mantenimiento > Impresión de prueba > Alineamiento.
Cuando la impresión no está alineada correctamente, el texto aparece doble o cortado, como se muestra a continuación.
Una vez ajustado correctamente el alineamiento, el texto aparece como se muestra a continuación.
Si la calidad sigue siendo deficiente, vaya a la Sección 1 para limpiar el cabezal de impresión.