Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique los siguientes puntos para solucionar el problema:

• Asegúrese de que en el interior del equipo y  alrededor de la unidad de tambor y  del cartucho de tóner no haya ningún material extraño como, por ejemplo, trozos de papel, notas adhesivas o partículas de polvo.
   
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Coloque un nuevo cartucho de tóner.
  Consulte las instrucciones desustitución del tóner.
   
• La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor.
  Consulte las instrucciones desustitución del tambor.