Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Compruebe lo siguiente:

• Limpie la ventana del escáner con un paño suave. Si desea ver cómo limpiar la ventana del escáner, haga clic aqui.
• Es posible que el cartucho de tóner esté averiado. Instale un cartucho de tóner nuevo. Si desea ver cómo cambiar el cartucho de tóner, haga clic aqui.