Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Revise los siguientes puntos para resolver el problema:
 

• Seleccione el tipo de medio apropiado en el controlador de la impresora.
• (No disponible para algunos modelos)
  Seleccione el tipo de medio apropiado en la configuración del menú.
• El problema puede desaparecer por si mismo. Imprima varias páginas en blanco para resolver este problema, especialmente si el equipo no se ha utilizado durante un periodo de tiempo prolongado.
• Limpiar la unidad de tambor.
  Haga clic aquí para ver cómo limpiar la unidad de tambor.
• La unidad de tambor podría estar dañada. Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.