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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Qué significa "NG" o "ERROR" en el informe Verificación de la transmisión?
Si recibe un mensaje en un Informe Verificación de la transmisión que los resultados de la transmisión fueron "NG" o "ERROR" (Error en la transmisión) o "Check legibilidad" (La imagen(es) que se transmite a la parte receptora puede distorsionarse debido a la interferencia en la línea), siga los pasos que se indican a continuación:
Si usted está usando VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) no puede haber múltiples tipos de conexiones telefónicas (modems, cajas de interfaz, divisores, etc.) Sin embargo, una línea telefónica debe estar conectada a la toma de la línea de la máquina Brother.
Si la línea telefónica está conectado a la toma LINE del equipo Brother y no hay tono de marcado le recomendamos que contacte a su proveedor de VoIP para obtener ayuda con la conexión.