Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Revise los siguientes puntos para resolver el problema:

• Verifique el entorno de la máquina. Condiciones tales como altas temperaturas y humedad alta pueden aumentar la cantidad del fondo gris.
  Por favor, consulte la Guía de Seguridad del Producto dentro de la sección Manuales.
• Limpie la unidad de tambor.
  Haga clic aquí para ver cómo limpiar la unidad de tambor.
• Sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
• Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.