![Print Quality Problem - Gray background](/g/b/img/faqend/faq00000165_021/es/es/24662/GrayBackground.jpg)
Por favor, compruebe los puntos siguientes para resolver el problema:
- Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones.
Por favor, consulte Preguntas frecuentes, "Qué tipo de papel se puede utilizar? " y "¿Cuál es el papel recomendado?".
- Compruebe el entorno de la máquina. Condiciones como altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar la cantidad de sombreado de fondo.
Por favor, consulte los avisos sobre seguridad y legales de la Guía del usuario.
- Ponga un nuevo cartucho de tóner.
Por favor, consulte las instrucciones, "SUSTITUIR TONER".
- Ponga una nueva unidad de tambor.
Por favor, consulte las instrucciones, "SUSTITUIR TAMBOR".