Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Revise los siguientes puntos para resolver el problema:

• Si la máquina indica Sustituir Toner, instale un nuevo cartucho.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
• Verifique el entorno de la máquina. Determinados factores como, por ejemplo, la humedad, las altas temperaturas y similares, podrían ser la causa de este fallo de impresión.
  Por favor refiérase a la Guía de Seguridad del Producto bajo la sección de Manuales.
• Si la página entera aparece impresa con una intensidad demasiado clara, es posible que la opción Ahorro de toner esté activada. Desactive Ahorro de toner en los ajustes de menú del equipo o en las propiedades de impresora del controlador.
  Haga clic aquí para más información sobre cómo desactivar la función de Ahorro de toner.
• Limpie la unidad de tambor.
  Haga clic aquí para ver cómo limpiar la unidad de tambor.
• Limpie el filamento de corona de la unidad de tambor.
  Haga clic aquí para ver cómo limpiar el hilo de corona.
• Sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
• Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.