Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Verificar el entorno de la máquina. Ciertas condiciones ambientales como la humedad elevada y las altas temperaturas pueden ocasionar este problema de calidad de impresión.
• Si la impresión de toda la página está muy clara, el modo Toner Save puede estar activado. Desactivar el modo Toner Save en la pestaña Advanced del controlador de la impresora.
• Colocar un nuevo cartucho de tóner. Para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner, clic aqui..
• Puede solucionar el problema limpiando el cristal del escáner con un paño suave. Para instrucciones sobre cómo limpiar el cristal del escáner, clic aquí.