Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Las siguientes instrucciones le ayudarán a desinstalar completamente el controlador del escáner. Se recomienda cerrar todas las aplicaciones antes de comenzar el proceso de desinstalación. Debe ingresar al sistema con derechos de Administrador.

Siga los pasos a continuación, de acuerdo con su sistema operativo.

• Windows 2000/ XP/ Windows Vista/ Windows 7/Windows® 10:
• Windows 8

Windows 2000/ XP/ Windows Vista/ Windows 7/Windows 10:

1. Haga clic en Inicio (=> Todos los Programas or Todas las aplicaciones).
2. Localice Brother DS-XXX Scanner (donde  XXX es el modelo de escáner).
3. Haga clic en Desinstalar controlador or Desinstalar en el listado y siga las instrucciones en pantalla.

Windows 8

1. En la pantalla de Inicio, haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier espacio libre (1), y luego haga clic en Todas las aplicaciones(All Apps) desde la barra de tareas (2).

   
   
    

2. Haga clic en Desinstalar controlador or Desinstalar bajo Brother DS-XXX Scanner (donde  XXX es el modelo de escáner) y siga las instrucciones en pantalla.