Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Si la luz indicadora Paper está pestañando y la luz indicadora Status está encendida (Rojo), esto significa que ha ocurrido un atasco de papel en la bandeja multipropósito (MP Tray) o bandeja de papel.

Haga clic aqui para aprender como como eliminar el atasco de papel de la bandeja multipropósito (MP Tray), bandejas 1, 2 y 3.

Si la luz indicadora Back Cover y la luz indicadora Paper están parpadeando, y la luz indicadora Status está encendida (Rojo), esto significa que el atasco de papel ocurre detrás de la cubierta trasera o dentro de la impresora.

Haga clic aquí para aprender como eliminar el papel de la parte trasera/bandeja duplex (Jam Rear/ Duplex).