Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verifique los siguientes puntos para resolver el problema:

NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.

• Verifique el entorno de la máquina. Ciertas condiciones ambientales como la humedad elevada y las altas temperaturas pueden ocasionar este problema de calidad de impresión.
  Por favor refiérase a la Guía de Seguridad del Producto bajo la sección de Manuales.
• Seleccione el tipo de medio apropiado en el controlador de la impresora.
• (No disponible para algunos modelos)
  Seleccione el tipo de medio apropiado en la configuración del menú.
• Aegúrese de que las dos palancas grises del interior de la cubierta trasera están subidas. Levanta las dos palancas verdes hasta que se detengan.
  
• Limpiar la unidad de tambor.
  Haga clic aquí para ver cómo limpiar la unidad de tambor.
• Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.
• Sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
• La unidad fusora puede estar contaminada. por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".