Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Compruebe lo siguiente:

• Asegúrese de estar utilizando papel acorde con las especificaciones. La causa de este problema puede ser el uso de un papel de superficie irregular, papel que haya absorbido humedad o papel grueso. Para ver qué tipo de papel puede usar, haga clic aqui.
• Asegúrese de haber configurado el tipo de soporte de impresión adecuado en el controlador de impresora.
• Pruebe a usar una unidad de tambor nueva. Si desea ver cómo cambiar la unidad de tambor, haga clic aqui.