Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verifique los siguientes puntos para resolver el problema:

• Ajuste el documento correctamente en el alimentador automático de documentos(ADF) o en el cristal de escaneado si la inclinación sólo ocurre cuando realiza copias.
• Asegúrese de que el papel o cualquier otro soporte de impresión está cargado correctamente en la bandeja de papel y que las guías no están demasiado ajustadas ni demasiado sueltas respecto a la pila de papel.
• Ajuste las guías del papel correctamente.
• La bandeja del papel puede estar muy llena.
• Verificar el tipo y la calidad del papel.
  Para ver qué tipo de papel puede utilizar, haga clic aquí.
• Asegurarse de que no existan objetos extraños o pedazos de papel dentro de la máquina.
• (para modelos con impresión a 2 caras automática)
  Si el problema ocurre sólo durante la impresión automática a 2 caras, compruebe si hay trozos de papel en la bandeja de impresion a 2 caras. Compruebe qye la bandeja de impresion a 2 caras está correctamente insertada y la cubierta trasera cerrada completamente.