Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Revise los siguientes puntos para resolver el problema:

• Asegúrese de que el papel o cualquier otro soporte de impresión está cargado correctamente en la bandeja de papel y  que las guías no están demasiado ajustadas, ni demasiado sueltas respecto a la pila de papel.
• Ajuste las guías del papel correctamente.
• La bandeja del papel puede estar muy  llena.
• Compruebe el tipo y  la calidad del papel.
  Para ver qué tipo de papel puede utilizar, haga clic aquí.
• Asegurarse de que no existan objetos extraños o pedazos de papel dentro de la máquina.
• (Para modelos de impresión automática a 2 caras)
  Si el problema sólo se produce durante la impresión a 2 caras, compruebe si hay  papel roto en la bandeja de 2 caras, compruebe que la bandeja de 2 caras está completamente insertada y  que la cubierta posterior está completamente cerrada.