Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor, compruebe los puntos siguientes para resolver el problema:

1. Compruebe el entorno de la máquina. Condiciones como la alta humedad puede causar manchas blancas o impresión hueca.
   
   
2. Asegúrese de que la ajustes de tipo de soporte en el controlador de impresora y en el menú de la máquina de tipo de papel coincida con el tipo de papel que está utilizando.
   
   
3. La unidad de tambor o los cartuchos de tóner no esté instalado correctamente. Vuelva a instalar la unidad de tambor y cartuchos de tóner.
   
   
   • Haga clic aquí para ver como instalar la unidad de tambor..
   • Haga clic aquí para ver como instalar los cartuchos de toner.
     
     
4. Limpie la unidad de tambor. Haga clic aquí para ver como limpiar la unidad de tambor.