Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para información sobre la clase de papel que puede utilizar.
• Seleccionar la opción Thick paper en el driver de la impresora, o utilizar un papel más fino del que está utilizando ahora.
• Verificar el entorno de la impresora. Condiciones tales cómo alta humedad pueden causar impresión como la mostrada en este ejemplo.
• La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.