Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique los siguientes puntos:

• (Solo para modelos con alimentador automático de documentos)
  Limpie la tira de cristal del escáner con un paño suave y seco que no suelte pelusa.
   
• Limpie el hilo de corona dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde.
  Haga clic aquí para ver cómo limpiar el hilo de corona.
   
• Asegúrese de que la pestaña verde del hilo de corona esté en la posición inicial.
   
• La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.
   
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Coloque un nuevo cartucho de tóner.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
   
• La unidad del fusor puede estar contaminada. Por favor, póngase en contacto con Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".