Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique lo siguiente::

• Limpie los cuatro alambres corona (uno por cada color) de la unidad de tambor, deslizando la pestaña verde.
  Por favor refiérase a las instrucciones, ¿Cómo puedo limpiar los alambres corona?, "How do I clean the corona wires?"
   
• Asegúrese de que la pestaña verde de los alambres corona se encuentre en la posición original.
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Reemplace el cartucho de tóner que concuerde con el color de las manchas o líneas impresas en la página.
  Por favor refiérase a las instrucciones ¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?, "How do I replace the toner cartridge?"
   
• La unidad de tambor puede estar dañada. Reemplacela con una nueva.
  Por favor refiérase a las instrucciones ¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?,  "How do I replace the drum unit?"
   
• La unidad fusora puede estar sucia. Contacte a nuestro Departamento de Servicio al Cliente.