Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor revise los siguientes puntos:

• Puede encontrarse dañado uno de los tóners. Cambie el cartucho del tóner del color que aparece la línea o la barra vertical. Para cambiar el cartucho del tóner, pulse  "Como reemplazar el cartucho de tóner".
  
• Limpie los cuatro filamentos (uno para cada color) de la corona de la unidad de tambor deslizando el limpiador verde de un lado a otro.
  Siga las instrucciones, "Como limpiar los filamentos de la corona".
  
• Asegúrese de que el limpiador verde vuelva está en su posición original.
  
• La unidad de tambor puede estar dañada. Remplace la unidad.
  Siga las instrucciones,  "Como reemplazar la unidad de tambor".