Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique lo siguiente:

• El cartucho de tóner puede estar dañado. Reemplacelo con uno nuevo. 
  Para ver como reemplazar el cartucho de tóner, haga clic aquí.
• Puede ser resolver este problema limpiando la superficie de vidrio del escáner.
  Para ver como limpiar la superficie de vidrio del escáner, haga clic aquí.