Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Følg nedenstående trin:

1. Frakobl din Brother-maskine fra computeren, hvis du allerede har tilsluttet et interfacekabel.
2. Kontroller, at Brother-maskinen er tændt.
3. Kontroller, at computeren er TÆNDT, og at du er logget på med administratorrettigheder.
4. Kontroller, at din Brother-maskines display eller LED ikke angiver nogen fejl.
5. Følg de trin, der gælder for din situation.

    

   Installer fra Brother-installationsdisken. (ikke tilgængelig i alle lande)

   Indsæt installationsdisken, der fulgte med din Brother-maskine, i computerens cd-/dvd-drev. Installationsskærmbilledet vises automatisk.
   Gå til trin 6.

   Hvis installationsskærmbilledet ikke vises automatisk, skal du åbne cd-/dvd-drevet i Stifinder og derefter dobbeltklikke på filen start.exe .

    

   Installér Komplet driver- og softwarepakke fra dette websted.

   Gå til sektionen Downloads på denne webside, og download Komplet driver- og softwarepakke. Følg vejledningen til installation på downloadsiden.
   > Klik her for at downloade Komplet driver- og softwarepakke i afsnittet Downloads .

   Hvis installationsskærmbilledet ikke vises automatisk, skal du åbne den udpakkede mappe og derefter dobbeltklikke på filen start.exe .

    

   • Den udpakkede mappe er den midlertidige mappe der oprettes, når du installerer fra Komplet driver- og softwarepakke, f.eks. installation eller modelnavn.
     F.eks. ADS-2700W: ADS-2200_2700W_Windows_Installer_v1.3
   • For placeringen, hvor den udpakkede mappe er gemt, skal du åbne den mappe, hvori du downloadede Komplet driver- og softwarepakke.
     Hvis du ikke kan finde den downloadede fil, skal du klikke her for at se, hvordan du downloader en fil.
6. Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre installationen.
   • Hvis dialogboksen Windows sikkerhed vises, skal du markere Hav altid tillid til software fra "Brother Industries, ltd." og klikke på Installer.
   • Når installationsdialogboksen beder dig om at genstarte computeren for at anvende ændringerne, SKAL DU IKKE genstarte computeren. Fortsæt installationen, indtil installationen er færdig. Når installationen er gennemført, skal du genstarte computeren.