Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Det er vigtigt at anvende den korrekte driver/software, der er kompatibel med dit operativsystem (OS). Følg nedenstående trin, for at finde ud af hvilket OS du anvender.

Windows
Macintosh


Windows

Nyeste Windows-kompatible drivere og hjælpeprogrammer er tilgængelige under afsnittet Downloads. Følg trinene nedenfor, for at finde ud af hvilket operativsystem (OS) du har, og fortsæt derefter til afsnittet Downloads.
 

• Kontrollér Windows-versionen
• Undersøg Windows systemtypen, 32-bit eller 64-bit

 

Kontrollér Windows-versionen

 

1. Tryk på og hold tasten  (Windows) på tastaturet og tryk derefter på tasten R. Eller klik på Start => Kør.
2. Indtast "winver" i det tomme felt, og klik på OK.
   

    

3. Undersøg versionen af Windows, som er dér version af operativsystemet du anvender.
   Skærmbillederne kan afvige fra dine, afhængig af hvilket OS du har.
   Eksempler:
   

 

Kontrollér Windows systemtype, 32-bit eller 64-bit

 

Herunder finder du vejledning til at kontrollere Windows systemtype, 32-bit eller 64-bit.

 

• (Windows 10)
• (Windows 8/8.1)
• (Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

(Windows 10)

 

1. Klik på (Start) => (Alle apps =>) Indstillinger.
2. Klik på System.
3. Klik på Om og aflæs Systemtype, som er dén du aktuelt anvender.
   

 

(Windows 8/8.1)

 

1. På Skrivebord, skal du bevæge cursoren til øverste eller nederste højre hjørne af skærmen. Der vil nu vises en menulinje.

   Hvis Startskærm vises på din computerskærm, skal du klikke skrivebordflisen på Startskærm.

2. Klik på Indstillinger.
   

    

3. Klik på PC info.
   

    

4. Skærmbilledete System vises, kontrollér Systemtype. som er dén du aktuelt anvender.
   

 

(Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

1. Klik på  eller Start i nederstevenstre hjørne af din skærm. Højreklik på Computer eller Denne computer og vælg Egenskaber.

   Skærmbilledet kan afvige fra dét operativsystem du aktuelt anvender.

   

    

2. Aflæs Systemtype eller System. Systemtypen er dén du aktuelt anvender.
   Skærmbilledet kan afvige fra dét operativsysystem du aktuelt anvender.
   Eksempel:
   
   
   (Windows XP)
   Hvis du anvender en 64-bit version af Windows XP, vil x64 blive vist under Systemegenskaber. Hvis du anvender 32-bit version af Windows XP, vil der ikke blive vist noget.
   

 

 

  

Macintosh

Nyeste Windows-kompatible drivere og hjælpeprogrammer er tilgængelige under afsnittet Downloads. Følg trinene nedenfor, for at finde ud af hvilket operativsystem (OS) du har, og fortsæt derefter til afsnittet Downloads..

 

1. Vælg Om denne Mac i Apple-menuen.
   

    

2. Aflæs Version. Dén version der vises, er versionen af operativsystemet (OS) du aktuelt anvender.