Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Undersøg følgende:

• Er din printer blevet tændt, efter tilslutning til computeren?
  Hvis printeren ikke tændes, vil computeren ikke kunne finde den, selvom den er tilsluttet med USB-kabel.
   
• Er printeren tilsluttet gennem en USB-hub? Afhængig af  modellen af USB-hub, kan det hænde at maskinen ikke bliver korrekt genkendt. Forbind printeren direkte til en USB-port på din computer.

Hvis problemet fortsætter, skal du hente og køre afinstallationsprogrammet. Dette program fjerner registreringsinformationerne og alle filer der relaterer til den pågældende models printerdriver.
 

1. Download Afinstallationsprogram under afsnittet [Downloads] på denne wwebside
2. Luk alle programmer.
3. Dobbeltklik på den downloadede fil for at pakke den ud.
   
   Når udpakningen er gennemført, klik [OK].
   
   
    
4. Dobbeltklik "ptsweep.exe" i den udpakkede mappe for at starte afinstallationsprogrammet.
   
              (eksempel fra PT-2430PC)
   
    
5. Modeller der kan fjernes vises i listen. Kontrollér at den ønskede model er valgt og klik på "Run".
6. Efter kort tid kommer der en besked om at filerne er fjernet.
7. Klik på "OK" for at genstarte computeren.
8. Efter genstart kan printerdriveren installeres igen.
   
    

    

   Hvis du ønsker at installere printeren igen herefter, kan installationen udføres den medfølgende CD, eller tilsvarende driverpakke kan hentes i Brother Solutions Center, klik på Downloads øverst på denne webside.