HL-L2865DW
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding |
"Offline" vises på Status Monitor. (Windows)
Kontroller, om du kan udskrive til printeren fra computeren.
> Hvis du ikke kan udskrive, skal du klikke her.
> Hvis du kan udskrive, skal du klikke her.
Hvis du ikke kan udskrive, skal du kontrollere den løsning, der gælder for din sag.
Status Monior kan ikke vise de korrekte oplysninger, hvis den korrekte driver ikke er konfigureret i indstillingen enhed til overvågning eller enhed til visning på statusmonitoren. Find den korrekte printerdriver, og kontroller enhedsindstillingerne for statusmonitoren ved at gøre følgende trin nedenfor.
Trin i: Find den korrekte printerdriver.
Hvis du har ændret USB-porten på din computer, der er tilsluttet Brother-maskinen, eller du har installeret printerdriveren flere gange, kan ikonerne med det samme printernavn blive oprettet. I denne situation fungerer nogle printerdrivere, andre fungerer muligvis ikke. Hvis du vil udskrive dokumenter, skal du vælge den printerdriver, der fungerer.
(Windows 7, Windows 8 og Windows 10)
Placer markøren på printerikonet i et stykke tid, og status for printerdriveren vises.
Hvis status er Offline, fungerer printerdriveren ikke. Vælg den printerdriver, der har status ikke er Offline.
Hvis du altid vil udskrive fra denne printer, skal du højreklikke på ikonet for maskinen og vælge Angiv som standardprinter. Og så vil du se afkrydsningen på maskinen. Når du udskriver næste gang, vælges denne printerdriver automatisk.
Trin II: Kontrollér indstillingen "enhed til overvågning".
Hvis du kun har markeret én driver i trin 2, skal du gå til TRIN B.
Hvis du har markeret flere drivere i trin 2 for at overvåge mere end én Brother-maskine, kan du vælge, hvilken maskinstatus der vises på andre tidspunkter, end når der opstår fejl. Gå til trin III.
Trin III: Kontrollér indstillingen "Enhed til Display".
Kontroller den status, der vises på statusmonitoren.
Hvis Offline stadig vises, skal du genstarte statusmonitoren ved at følge nedenstående trin og kontrollere status igen.
Hvis du bruger Brother-maskinen via en netværksforbindelse, kan sikkerhedssoftwaren forårsage, at statusmonitorens display ikke har status for Brother-maskinen.
Kontroller, at sikkerhedssoftwaren IKKE afviser adgang til statusmonitoren. Nedenfor vises navne, der bruges til at referere til statusmonitoren på sikkerhedssoftwaren.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du konfigurerer sikkerhedssoftwaren, i brugervejledningen til sikkerhedssoftwaren eller ved at kontakte producenten af sikkerhedssoftwaren.
Hvis Offline stadig vises, skal du gå til TRIN D.
Programmet status Monitor kan have problemer.
Download den Komplet driver- og softwarepakke, som indeholder statusmonitoren, fra afsnittet Downloads , og installer den igen.