DCP-J572DW
![]() |
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding |
"Offline" vises på statusmonitoren.
Kontroller, om du kan udskrive til printeren fra computeren.
Klik her, hvis du ikke kan udskrive.
> Hvis du kan udskrive, skal du klikke her.
Hvis du ikke kan udskrive, skal du kontrollere den løsning, der gælder i dit tilfælde.
Kontroller den løsning, der passer i dit tilfælde.
Statusmonitoren kan ikke vise de korrekte oplysninger, hvis ikke den korrekte printerdriver er konfigureret i enheden til overvågning eller enhed til visning, af statusmonitorens indstilling. Find den korrekte printerdriver, og kontroller enhedsindstillingerne for Status Monitor ved at følge nedenstående trin.
Trin i: Find den korrekte printerdriver.
Hvis du har ændret USB-porten på computeren, der er tilsluttet Brother-maskinen, eller hvis du har installeret printerdriveren flere gange, kan ikon med det samme printernavn oprettes. I denne situation fungerer nogle printerdrivere, andre fungerer muligvis ikke. Hvis du vil udskrive dokumenter, skal du vælge den printerdriver, der fungerer.
Placer markøren på printerikonet i et stykke tid, og printerdriverens status vises.
Hvis status er Klar, betyder det, at printerdriveren fungerer. Vælg denne printerdriver, når du udskriver dokumenter.
Hvis du altid vil udskrive til denne printer, skal du højreklikke på ikonet for maskinen og vælge Angiv som standardprinter. Og derefter vil du se fluebenet på maskinen. Når du udskriver næste gang, vælges denne printerdriver automatisk.
Trin II: Kontroller indstillingen "enhed til overvågning".
Hvis du kun har kontrolleret én driver i trin 2, skal du gå til TRIN B.
Hvis du har markeret flere drivere i trin 2, for at overvåge mere end én Brother-maskine, kan du vælge hvilken maskinstatus der skal vises på andre tidspunkter end de tilfælde, hvor der opstår fejl. Gå til trin III.
Trin III: Kontroller indstillingen "enhed til visning".
Kontroller den status, der vises på statusmonitoren.
Hvis Offline stadig vises, skal du genstarte Statusovervågning ved at følge nedenstående trin og kontrollere status igen.
Hvis du bruger Brother-maskinen via netværksforbindelse, kan sikkerhedssoftwaren forårsage, at statusmonitorens visning viser forkert status for Brother-maskinen.
Kontroller, at sikkerhedssoftwaren IKKE afviser adgangen til statusmonitoren. Nedenfor vises navne, der bruges til at referere til Statusovervågning af sikkerhedssoftwaren.
Du kan finde instruktioner i, hvordan du konfigurerer sikkerhedssoftwaren, i brugervejledningen til sikkerhedssoftwaren eller ved at kontakte producenten af sikkerhedssoftwaren.
Hvis Offline stadig vises, skal du gå til TRIN D.
Der kan være problemer med programmet Status Monitor.
Download den komplette driver- og softwarepakke, som indeholder statusovervågning, fra afsnittet Downloads , og geninstaller den.
Der kan være problemer med programmet Status Monitor.
Download den komplette driver- og softwarepakke, som indeholder statusovervågning, fra afsnittet Downloads , og geninstaller den.
BEMÆRK! Hvis den fulde driver- og softwarepakke ikke er tilgængelig til dine modeller, skal du vælge printerdriver eller CUPS-printerdriver, som indeholder statusmonitoren.