Sørg for, at din Brother-maskine er TÆNDT og er korrekt tilsluttet din computer med et USB-kabel.
Hvis "Komplet driver- og softwarepakke", hentet fra sektionen "Downloads", blev installeret på din computer, samtidig med at den "indbyggede" driver i Windows allerede var installeret, vil TWAIN-driveren (scannerdriver) ikke blive installeret. Da ControlCenter3 bruger TWAIN-driveren når der scannes, vil denne fejl opstå. Gå til Trin 1 for at kontrollere om TWAIN-driveren er korrekt installeret.
- Den indbyggede driver er inkluderet i Windows 7 og bliver automatisk installeret, hvis du tilslutter din Brother-maskine til Windows 7 computeren med et USB-kabel. Den indbyggede driver kaldes også "Inbox driver".
- TWAIN-driveren sørger for, at scanneren er kompatibel compatible med en hvilket som helst software der understøtter TWAIN-drivere.
Trin 1: Sådan kontrolleres om TWAIN-driveren er korrekt installeret
- Sørg for at Brother-maskinen er TÆNDT (ON), og at den er korrekt tilsluttet til din computer med et USB-kabel.
- Klik på Start => Kontrolpanel => Hardware og lyd => Enhedshåndtering.
- Klik på Billedenheder. Højreklik på Brother-maskinen og vælg Egenskaber.
- Klik på fanen Driver og på knappen Driverdetaljer.
- Kontrollér at mappen C:\\Windows\TWAIN_32\BrMfSc09b er oprettet.
Bemærk:
Selvom du anvender Windows 7 64-bit, skal du kontrollere at mappen C:\\Windows\TWAIN_32\BrMfSc09b er oprettet.
- Hvis mappen IKKE er oprettet, er TWAIN-driveren ikke installeret. For at installere TWAIN-driveren, skal du afinstallere "Komplet driver- og softwarepakke" og geninstallere den. Fortsæt til Trin 2.
- Hvis mappen er oprettet, er TWAIN-driveren korrekt installeret. Det er derfor tænkeligt, at fejlen opstår af andre årsager. Søg i "Hyppigt stillede spørgsmål og fejlfinding" efter anden forslag til løsning af fejlen, eller kontakt Brother Support fra linket til "Kontakt os".
Trin 2: Sådan af- og geninstalleres "Komplet driver- og softwarepakke"
- Klik på Start => Alle Programmer => Brother => xxxx (hvor xxxx = dit modelnavn) => Fjern installation og følg vejledningen på skærmen.
- Når afinstallation er gennemført, skal du sørge for at fjerne USB-kabelforbindelsen mellem din computer og Brother-maskinen.
- Klik på linket nedenfor, for at hente og geninstallere nyeste version af "Komplet driver- og softwarepakke".
- Komplet driver- og softwarepakke for "32-bit"
- Komplet driver- og softwarepakke for "64-bit"